Categories

Información personal

 

Protección de información personal

RECOLECCIóN Y USO DE LA INFORMACIóN PERSONAL : LA INFORMACIóN PERSONAL QUE USTED NOS PORPORCIONA SERáN EXCLUSIVAMENTE PARA DAR UN BUEN SEGUIMIENTO A SU PEDIDO Y UN CORRECTO TRATO A SUS QUEJAS EN CASO DE QUE HUBIERA.

SóLO la información personal siguiente será requerida a la hora de hacer su pedido:                                                                                                  

    * Nombre
    * Apellido
    * Dirección
    * Número de teléfono
    * Correo electrónico


Usted puede estar seguro acerca de la confidencialidad de toda la información personal que usted ingresa en nuestra página. Dichos datos serán utilizados únicamente para: 

    * Una confirmación de su pedido en su correo electrónico;
    * El envio de un recibo de pago;
    * para un servicio de entrega más rápido y preciso de su pedido.

Consentimiento del consumidor : ningún dato o información es recabada sin su consentimiento. Es importante hacer notar que usted da su consentimiento automático ya sea a la ahora de hacer un pedido o de exponer una queja. Cabe mencionar que usted puede rechazar su consentimiento en el momento que usted desee. Lo único que debe hacer es comunicarse con Lisa Nadeau a través de los datos que aparecen en la sección de «Reglamento de quejas» .

Comunicacion de información a terceros:En ningún caso, su información será compartida a otras personas.

Conservación de información: su archivo se conserva seguro tanto en papel como de forma electrónica.únicamente la responsable de quejas, la señora Lisa Nadeau, tiene acceso a los archivos donde usted ha depositado su información. Dichos datos personales, serán conservados el tiempo necesario para tratar su pedido y/o su queja. 

    * Serán conservados en nuetra red de oficina.

Destrucción de datos: después de pasado el periodo de conservación de su información que se menciona más arriba, sus datos serán completamente  borrados.


Cookies : hemos usado la herramienta para la realización de nuestro catálogo en línea. Dicha herramienta utiliza las cookies de la siguiente manera.

En primer lugar, las « Cookies » nos permiten guardar en la memoria los productos que usted compra en una boutique hasta el momento en que usted está listo para salir de dicho establecimiento. Eso es todo. Las cookies le permiten únicamente comprar en las tiendas. Por otro lado, las cookies nos sirven para recolectar estadisticas que permitirán a los comerciantes mejorar sus  ventas. En efecto, las cookies proporcionan la información a cerca de qué páginas son las más visitadas, qué productos son los más vendidos,etc. Dicha información es proporcionada al comerciante como manera de estadistica. En ningún caso, ningún comerciante ni ninguna otra persona tiene acceso a la información de las  cookies más. Por otro lado, las cookies no contienen ninguna información personal, a menos que usted la haya proporcionado voluntariamente.

Información sobre las politicas : Si usted desea obener más información acerca de nuestras politicas de protección de información, puede dirigirse a la responsable de quejas con los datos antes mencionados.

Acceso a la información: para tener acceso a la información personal o para efectuar modificaciones, contacte por favor a lisa Nadeau con los datos anteriormente mencionados. Dicha acción no tiene costo alguno. 


Quejas: para realizar una queja concerniente a su información personal,contacte por favor a lisa Nadeau con los datos anteriormente mencionados. Su queja será examinada y tratada dentro de los siguientes 30 dias a la recepción de la misma. Nosotros lo haremos parte de nuestra decisión. Si usted no está satisfecho con nuestra decisión, puede dirigirse al Servicio de ayuda al consumidor a la dirección siguiente: 

    Servicio de ayuda al consumidor 
    Servicio de conciliación
    453, 5e Rue, bureau 1i
    Shawinigan (Québec)
    G9N 1E4

    Tel. : (819) 537-0918
    fax : (819) 537-5259
    Correo electrónico  : sac-accreditation@cgocable.ca

El proceso de  arreglo de quejas es gratuito tanto en los comercios como en el Servicio de ayuda al consumidor.

Cambio de políticas: si debemos efectuar un cambio a nuestras políticas de protección de información personal, nosotros le avisaremos y le indicaremos la fecha de actualización debajo de cada página de  nuestras politicas de protección de información personal. Dichos cambios serán efectuados rápidamente en nuestro sitio web. A la hora de su pedido, serán aplicadas las politicas vigentes en ese momento.

Información personal